Odpoveď na prijaté podanie vytvoríme tak, že vstúpime do modulu e-Podateľne a otvoríme si spis, do ktorého sme vložili dané podanie. Akciu vykonáme nad konkrétnym podaním, a to kliknutím na modrú šípku a zvolením možnosti "Nový súvisiaci".
Kliknutím na ikonu "Detail" sa otvorí spis, kde sú dokumenty. Klikneme na modrú šípku dokumentu, na ktorý chceme odpovedať. Zobrazia sa možnosti, kde je potrebné vybrať položku "Nový súvisiaci". Cez túto možnosť je možné vytvoriť rozhodnutie alebo iný druh odpovede.
