Systém miniDCOM+ (DCOM) umožňuje komunikáciu s obyvateľom obce elektronicky prostredníctvom UPVS portálu.
Postup spracovania objasňuje nasledovný logický diagram.
Pre obyvateľa obce eSlužby DCOM umožňujú:
podať podanie v elektronickej forme na miestne a vecne príslušnú obec (1)
a prijímať od nej rozhodnutie v elektronickej forme (5).
Pre obce eSlužby DCOM umožňujú:
prijímať od svojich obyvateľov podania v elektronickej forme (2)
a odpovedať im rozhodnutiami v elektronickej forme (4).
Samotné spracovanie podaní obcou je realizované jej obvyklým spôsobom (3), pretože obce v rámci tohto projektu nevyužívajú Back-Office systému DCOM.
Všeobecný postup spracovania:
Vytvorenie a odoslanie eSlužby je proces, ktorý obciam zabezpečí elektronické doručenie podania od obyvateľa obce vrátane jeho identity, ktorá je prevzatá z Registra fyzických osôb. Iniciátorom je obyvateľ obce, ktorý celý proces začína a proces končí kvalifikovaným doručením podania v elektronickej forme do obce s jeho následným uložením v ePodateľni DCOM a notifikovaním predvoleného úradníka obce o jeho doručení.
Postup:
Obyvateľ obce na portáli slovensko.sk, prípadne na web stránke obce, alebo na portáli dcom.sk vyhľadá požadovanú eSlužbu DCOM. Pri vyhľadávaní môže použiť výber podľa kategórií, alebo môže použiť vyhľadávanie textovou frázou podľa veci, ktorú chce vybaviť.
Po výbere eSlužby DCOM vyberie obec ktorej má byť doručené podanie a potvrdí typ formulára eSlužby.
Systém pred otvorením a predvyplnením formulára vyžaduje identifikáciu podávajúceho obyvateľa obce jeho eID kartou a BOK. Po úspešnom prihlásení systém otvorí formulár, načíta údaje prihláseného obyvateľa obce a predvyplní ich do formulára vrátane všetkých relevantných predvolených údajov a číselníkových údajov špecifických pre konkrétnu eSlužbu.
Obyvateľ obce vyplní formulár podania eSlužby. Jednotlivé polia formulára sú automaticky validované na ich povinné vyplnenie a na nadefinované biznis pravidlá.
Po vyplnení podania a jeho úspešnej validácii obyvateľ obce uloží podanie do rozpracovaných správ vo svojej eDesk schránke.
Pred odoslaním obyvateľ obce iniciuje podpísanie správy ZEP, ktoré je zrealizuje cez eID kartu a PIN. Pred podpisom je možné správu zobraziť, aby podpisujúci presne videl čo podpisuje.
Po podpísaní správu finálne odošle. Je to posledný úkon obyvateľa obce pri vytvorení a odoslaní formulára podania eSlužby.
Systém UPVS podpísanú elektronickú správu s podaním od obyvateľa obce doručí do eDesk schránky predmetnej obce.
Systém DCOM elektronickú správu s podaním od obyvateľa obce presunie do ePodateľne DCOM obce, kde prebehnú všetky nastavené úkony kvalifikovaného doručenia automaticky. Automaticky nenastavené úkony (zaregistrovanie, kategorizácia podania podľa veci, priradenie úradníka konajúceho vo veci) vykoná úradník podateľne manuálne podľa zaužívaných pravidiel obce.
Úradník podateľne uloží v PDF formáte, alebo vytlačí a postúpi ho na vybavenie mimo systém DCOM. Týmto je proces elektronického podania eSlužby ukončený.
Nasleduje vytvorenie rozhodnutia mimo systém DCOM a potom jeho odoslanie cez systém DCOM obyvateľovi obce.
Ďalší proces pri poskytovaní eSlužieb DCOM je odoslanie rozhodnutia obce v elektronickej forme obyvateľovi obce. Iniciátorom procesu je úradník obce, ktorý vytvára a odosiela rozhodnutie v elektronickej forme obyvateľovi obce. Ako podklad slúži vydané rozhodnutie vytvorené mimo systému DCOM.
Postup:
Úradník obce v ePodateľni DCOM vytvorí nový úradný dokument - Rozhodnutie. Pre podklad použije už vytvorené rozhodnutie, vzniknuté mimo systém DCOM.
Obyvateľ obce, ktorému je adresované rozhodnutie musí mať aktivovanú svoju eDesk schránku UPVS na doručovanie úradných dokumentov. Toto je podmienkou pre elektronické doručovanie do vlastných rúk s právnym účinkom. Tento úkon musí nastaviť každý obyvateľ obce sám.
K rozhodnutiu vytvorenému v ePodateľni v elektronickej forme sú pripojené registratúrne atribúty zhodné s originálnym rozhodnutím, ktoré vzniklo mimo systému DCOM. Takto zaevidované rozhodnutie je postúpené na odoslanie.
Odosielanému rozhodnutiu v elektronickej forme je pripojený podpis elektronickou pečaťou (ZEPe) obce a následne je odoslané ako eDesk správa do UPVS.
UPVS doručí eDesk správu s elektronickým rozhodnutím do eDesk schránky obyvateľa obce.
Po uložení rozhodnutia v eDesk schránke je obyvateľ obce notifikovaný o doručenej správe notifikáciou podľa jeho vlastného nastavenia v UPVS.
Obyvateľ obce sa prihlási s použitím eID karty a BOK do svojej eDesk schránky a oboznámi sa s rozhodnutím.
Pri otvorení správy obyvateľom obce UPVS spätne automaticky odošle potvrdenku o doručení správy do eDesk schránky obce. Táto doručenka sa v systéme DCOM automaticky spáruje s odoslaným rozhodnutím a uloží sa do ePodateľne DCOM do konkrétneho spisu.
Ak obyvateľ obce, resp. akýkoľvek iný účastník konania ktorému má byť zaslané elektronické rozhodnutie nemá aktivovanú svoju eDesk schránku UPVS na elektronické doručovanie úradných dokumentov z inštitúcií VS, nie je možné kvalifikovane doručiť rozhodnutie v elektronickej forme a je potrebné rozhodnutie doručiť iným spôsobom ako elektronicky.